1、什么叫国际域名转移（国际域名转来）？

      国际域名转移（国际域名转来）又称国际域名转移注册商，是指将国际英文域名从现在的注册商转移到另外一家域名注册商，由其他的域名注册商为您的域名提供相关的服务。国际注册商是指由ICANN授权认证的国际域名顶级注册商，目前我公司可以为您提供国际域名方面的各项服务。

2、域名转移注册商有什么条件？

      （1）只有域名的注册人或管理联系人才有权利提出转移注册商的申请； 
      （2）域名处于正常状态（Active），本身没有任何司法争议、仲裁和纠纷，没有欠费问题； 
      （3）域名注册成功超过60天或距该域名到期日超过10天； 
      （4）域名管理联系人信箱必须是有效且可以及时回复确认信的邮箱； 
      （5）原注册商同意转出。请先与注册商联系好，如果原注册商不同意，转入业务不会成功。

3、如何办理国际域名转入（转入步骤）？

      在您的域名转入前请您先到原注册商所取域名转移密码。
      请查询域名的whois详情，确认您的域名是否符合转入的条件，如果符合请按以下步骤办理： 
      （1）如果您目前还不是人文在线的会员，请立刻到网站首页申请成为会员； 
      （2）请使用您的数字ID号登录人文在线会员区，阅读各项提示和协议； 
      （3）进入“域名服务”－“增值服务”－“国际域名转来”，提交转移注册商申请； 
      （4）收到转移注册商申请后，系统会自动发邮件给该域名的管理联系人确认域名的转移； 
      （5）对管理员邮箱的确认邮件点击确认后，系统直接显示登录人文在线会员区，输入相关的转移密码提交即可生成订单；
      （6）业务提交后扣除您的域名续费一年的费用后(根据ICANN的规定，域名转移注册商必须将注册期限在原来的基础上顺延一年)，业务将在处理中状态；
      （7）我们将一至两个工作日内开始进行域名转移注册商操作(联系原注册商确认转出事宜)；  
      （8）整个操作过程大约需要10个工作日；

4、国际域名转入是如何收费的？

      根据ICANN的规定，域名转移注册商必须将注册期限在原来的基础上顺延一年，因此域名转入必须续费一年。

5、为什么国际域名转入不成功？

      如果您的国际域名转入操作没有成功，可能为以下问题： 
      （1） 域名状态不是ACTIVE。通过whois系统查询该域名的状态时，域名的状态STATUS一项显示的不是ACTIVE（大部分的情况为锁定状态：REGISTRAR-LOCK），则该域名转入不会成功，客户对确认信进行确认也会失败。如果出现这种问题请与域名注册商联系，请原注册商恢复域名的正常状态为ACTIVE（或解除域名的锁定状态）。如果客户转入业务失败，需要在距第一次申请7天后再重新提交此业务。 
      （2）原注册商不同意转出。请先联系原注册商，办理域名转出的手续，再在人文在线提交国际域名转来业务。 
      （3）域名已经过期。请先联系原注册商，办理域名续费的手续然后，再在人文在线提交国际域名转来业务。 
      （4）域名管理员邮箱无效。请先联系原注册商，修改域名管理联系人信箱为有效且可以及时回复确认信的邮箱。 
      （5）没有及时回复转出确认信。在您提交国际域名转入申请并做转入确认后，原注册商给您发送有回复时间限制的转出确认信，您如果没有及时回复确认，域名转来不能成功。 
      （6）在转移申请提交后，修改原域名管理人信箱，在新的联系信箱中没有收到转入确认邮件，因为确认函已发至原管理联系人的信箱里中。 
      （7）在线提交国际域名转入申请，查询域名时出现whois报错，此非系统问题，而是因为原域名注册商在我们的数据库中没有记录。如出现以上情况，请联系我们。 
      （8）只要有用户提交了某国际域名的转入申请，在转移期间，该用户及其他用户就不可以再提交同一域名转入申请，否则系统会出现“该域名业务己存在，请不要重复提交”的提示。 
      （9）如果转移密码输入错误，转移业务即时失败。

6、特别注意事项：

      （1）请确认您是域名所有人，或已获得域名所有人委托许可管理域名。如果任何客户没有经过域名所有者的同意擅自发送转移注册商申请，我们将立即终止该域名的转移操作，取消其转移注册商权限并且保留追究其相应法律责任的权利。 
      （2）域名注册成功超过60天以及距该域名到期日超过10天。如果您的域名注册成功少于60天，请您稍后再提交域名转移业务；如果您的域名距离到期日少于10天，为了保护您域名的安全，请您先续费成功后再提交转移业务。 
      （3）如果域名在续费60 天内进行转移注册商，成功之后可能由于注册局的原因，使得原来应该增加的年限依然保持不变。所以为了保证您域名的利益，请您于续费60天之后，再提交转移申请。若由此造成年限减少，我们一概不承担相应责任。 
      （4）转移密码请您与原注册商联系索取，人文在线无法代为索取密码。