如果您的国际域名转入操作没有成功，可能为以下问题： 
     
      （1） 域名状态不是ACTIVE。通过whois系统查询该域名的状态时，域名的状态STATUS一项显示的不是ACTIVE（大部分的情况为锁定状态：REGISTRAR-LOCK），则该域名转入不会成功，客户对确认信进行确认也会失败。如果出现这种问题请与域名注册商联系，请原注册商恢复域名的正常状态为ACTIVE（或解除域名的锁定状态）。如果客户转入业务失败，需要在距第一次申请7天后再重新提交此业务。 
      
      （2）原注册商不同意转出。请先联系原注册商，办理域名转出的手续，再在人文网提交国际域名转来业务。 
      
      （3）域名已经过期。请先联系原注册商，办理域名续费的手续然后，再在人文网提交国际域名转来业务。 
      
      （4）域名管理员邮箱无效。请先联系原注册商，修改域名管理联系人信箱为有效且可以及时回复确认信的邮箱。 
      
      （5）没有及时回复转出确认信。在您提交国际域名转入申请并做转入确认后，原注册商给您发送有回复时间限制的转出确认信，您如果没有及时回复确认，域名转来不能成功。 
      
      （6）在转移申请提交后，修改原域名管理人信箱，在新的联系信箱中没有收到转入确认邮件，因为确认函已发至原管理联系人的信箱里中。 
      
      （7）在线提交国际域名转入申请，查询域名时出现whois报错，此非系统问题，而是因为原域名注册商在我们的数据库中没有记录。如出现以上情况，请联系我们。 
      
      （8）只要有用户提交了某国际域名的转入申请，在转移期间，该用户及其他用户就不可以再提交同一域名转入申请，否则系统会出现“该域名业务己存在，请不要重复提交”的提示。

      特别注意事项：

      （1）请确认您是域名所有人，或已获得域名所有人委托许可管理域名。如果任何客户没有经过域名所有者的同意擅自发送转移注册商申请，我们将立即终止该域名的转移操作，取消其转移注册商权限并且保留追究其相应法律责任的权利。 
      
      （2）域名注册成功超过60天以及距该域名到期日超过10天。如果您的域名注册成功少于60天，请您稍后再提交域名转移业务；如果您的域名距离到期日少于10天，为了保护您域名的安全，请您先续费成功后再提交转移业务。 
      
      （3）如果域名在续费45天内进行转移注册商，成功之后可能由于注册局的原因，使得原来应该增加的年限依然保持不变。所以为了保证您域名的利益，请您于续费45天之后，再提交转移申请。若由此造成年限减少，我们一概不承担相应责任。

      如果您还有任何问题，请您点击这里在线提交您的问题；同时我们也非常愿意听到您的声音，欢迎拨打我公司24小时热线服务电话028-86619097，我们会尽快解决您的问题。