1、什么是虚拟主机控制面板？
  
虚拟主机的管理系统，通过这个集中、统一的管理平台，可以进行主机的信息提取与管理，数据库结构信息与数据管理，在线的文件系统管理，访问统计报告管理等。让客户在此虚拟主机管理系统中可以掌握自己站点及数据库的运行状况信息，并使复杂的管理任务简单化，使多种协议、服务统一化，大大降低了客户的虚拟主机管理成本，使虚拟主机产品质量提升至一个新的水平线上。
  
2、如何使用人文在线的虚拟主机独立控制面板？
   人文在线虚拟主机面板，为了安全，需要首先在会员区---云空间管理--管理--独立面板 启用方可使用

3、控制面板支持几种语言？

新控制面板为了满足大陆、港、澳、台及海外用户的需要，同时提供简体，繁体及英文支持。

4、第一次登录控制面板很慢？

在第一登录控制面板时，系统为确保数据准确，会同步主机的所有配置信息，可能速度会慢些，但再次登录就会很快了。

5、我额外绑定域名后无法用该域名访问？

您需要将绑定的域名解析到本主机的IP地址，待解析生效后才可以访问。如果您绑定的域名是在我公司注册的，请登录人文在线会员区设置域名解析，如果不在我公司注册或dns不是我公司的，请联系您的服务提供商帮助解析。

6、我设置的404错误页面怎么没有生效？

您在点击“定制错误页面”后，需要将“HttpErrors404.htm”下载到您本机，根据您的需要编辑后再上传到“HttpErrors”目录下，请您务必注意：不能更改文件名。

7、为什么我添加的默认首页没有生效呢？

可能是您添加的默认首页的顺序不对，请将您添加的默认首页位置提前，方法是选中您添加的默认首页，点击左边的上下按钮，直到调整到您想调整的位置，点“提交”即可。

8、我怎么让我的站点不显示程序的出错信息？

如果您购买的是Windows主机，您可以通过“脚本错误信息设置”，来屏蔽掉程序的详细出错信息。

9、为什么我安装了Frontpage 扩展后程序报错呢？

您安装FP扩展后，为了安全起见，站点目录将被取消写权限，您可以用完FP扩展FRONTPAGE扩展）后及时卸载FP扩展，这样写权限会自动恢复，同时保证您站点更加安全。

10、我上传的压缩文件为什么解不开呢？

解压缩不成功可能有以下几个原因：
a、您上传的压缩文件有密码保护，无法解压缩。
b、您填写的解压路径在您站点上不存在，您需要先创建该目录。
c、压缩的文件格式不正确，windows主机目前只能解“rar”格式的文件，Unix主机只能解“zip”格式的文件。

11、我刚申请的访问统计报告怎么看不到呢？

访问统计报告申请后需要在第二天才能生成报告。请耐心等待。

12、UNIX主机原有的访问统计报告如何访问？

老的访问统计报告可以通过http://域名/report/index.html访问。

13、什么是访问统计报告？
  
用户的虚拟主机在工作时，时刻将WWW访问的结果记录在一些log（日志）文件中，它们记录了什么时间、什么客户访问了什么文件、是否传送成功等信息，但这些信息一条一条的数目很大，用户难以直接从log文件获得直观的结果，为此，我们在服务器上安装了先进的访问统计软件，它对用户的log文件进行处理之后，获得诸如：在过去的一段时间内（如一周、一个月），用户的虚拟主机接受过多少此访问、来自何处的人访问的次数最多、哪些内容被访问得次数最多、每天的情况如何、每天几点钟访问得最多等等有用的信息，还可以通过彩色的立体直方图将结果显示出来。
  
14、日志（log）文件是否占用我的服务器空间？
  
（1）unix主机的日志文件用户可以在虚拟主机控制面板的访问统计报告中自行删除；
（2）NT主机日志文件一般保留30天，在不影响服务器磁盘空间的条件下最多可保留60天，由系统自动删除。
  
15、无法进入控制面板的原因是什么？
  
（1）输入主机域名没有弹出身份验证对话框，浏览器提示“该页无法显示”。
问题出现原因：
1）在浏览器地址栏链接输入有误；
2）服务器端问题处理方法；
3）域名解析问题。
（2）弹出身份验证对话框，但无法通过验证。
问题出现原因：客户的用户和密码错误。