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虚拟主机出错问题集锦


1、不能正常显示图象(缺图)或显示不全的原因?

      (1)图片所在的目录下的文件名大小写与网页中引用的文件名不统一; 
      (2)调用图片文件时采用了绝对路径,如file:///c:/images/abc.gif,将包含着各种连接的网页传到服务器上,图片将不能正常显示,解决方法是使用相对链接:如../images/abc.gif. 
      (3)注意检查文件名大小写。UNIX系统对文件名(包括目录名)的大小写是区分为不通的文件名。

2、用主机域名浏览到的页面不对,总是创联欢迎页面?

      (1)域名是否已经解析到正解的IP地址,是否生效; 
      (2)是否正确上传主页并删除创联欢迎页面; 
      (3)申请主机时登记的域名与您注册的域名是否一致; 
      (4)首页文件定义是否正确;是否定义为index.html、index.htm、default.asp等。

3、新开的主机却无法浏览到任何页面,是什么原因?

      (1)域名有没有注册成功 
      (2)域名解析没做或者还没生效 
      (3)域名的DNS服务器不是人文在线公司默认DNS服务器的

4、为什么运行我自己的cgi程序总是显示“forbidden”?我的cgi程序是放在cgi-bin下面的吗?

      Cgi程序本身属性应为可执行,也就是属性为755。 
      您可以通过ftp软件中的chmod命令来修改自己目录的属性。

5、为什么文件已经上传,但无法显示网站内容呢?

      我们为您的虚拟主机所设定的默认文档为index.htm及index.asp,如果您所上传首页文件名与此不符,则输入域名后无法直接访问。您可通过ftp软件修改您的默认文档的文件名,以实现正常的访问。

6、为什么CGI程序运行不了,受何限制?

      根据我们对这台服务器的监控,如果发现CGI程序造成服务器的负载太大,所以我们会对相应的CGI-BIN设置了相应权限,不允许再进一步使用CGI程序,再此之前会邮件通知客户。


7、主机申请的发信组件所发的邮件无法被接收是什么原因?

      由于人文在线等邮件服务商的企业邮局的反垃圾邮件策略中包含防伪装邮件功能,因此可能是由于根据发信人的来源地址屏蔽了您的网站的邮件投递。建议您将发信脚本中的发件人地址(From参数)设置为:xxx@www.您的域名,这样就可以保证邮件的正常投递。
     如果您的网页中使用了不固定的email地址作为发件人,对于此种情况,可以将对方提交上来的发件人地址作为邮件body中的内容处理,以便获得对方的邮箱地址。

8、我的邮件丢失是什么原因?可否恢复?

      请您首先核实一下是否收到过邮箱空间报警信,因为如果客户在收到通知后的规定时间内(默认72小时)没有做出响应,系统将按照您的空间卫士中的设置自动对邮箱进行处理,以保证邮箱的正常使用。为此及时清理邮箱空间以及合理设置空间卫士显得尤为重要。设置空间卫士您可以登陆邮箱的web界面,点击“个人设置”下的“空间卫士”进行设置。注意空间到达报警线处理方法可以选择“拒收新邮件”、“删除旧邮件”,设置“拒收新邮件”可以避免空间满时产生的邮件被删除的问题。
由于邮件的实时性很强,邮件被删除以后是无法恢复的。

9、我在发送邮件时,尤其是带附件的情况,经常出现发送失败或是连接超时的情况?

      首先,系统对附件大小的最大限制是5兆,在此限制范围内的邮件都可以正常发送。此类问题可能是由于客户端到人文在线机房的线路连接质量较差的问题造成的。请您在本地通过“tracert mail.您的域名”命令在dos窗口下测试一下连接线路,检查一下问题是否出在中间路由上。互连互通问题为电信运行商之间的瓶颈,作为内容服务商在向电信部门反映的同时只能针对广大用户的不同需求,选择适当的机房线路,以解决该问题。 
      线路的合理选择,您可以通过以下方式进行测试,浏览“客户中心”,点击最下面一栏中的“电信*网通机房速度测试”。指数越高,则说明线路连接质量就越好。如果您的用户位于不同的电信服务区,请您分别采用此方法进行测试,以寻求一个最佳的线路解决方案。


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