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企业邮局如何更进一步防止垃圾邮件?

以下提供一些人文企业邮局如何防止垃圾邮件的设置使用方法,以及一些功能的使用经验供用户参考。
1

“只允许本系统用户发信”以及“启用SMTP发信身份认证功能”是最强烈建议启用的,否则,一些邮局(比如:yahoo.com)会因此拒收您邮局所发出的邮件。

也建议您启用“接收认证功能”,若禁用此功能时,系统内用户互发邮件时将不验证身份,这会使伪造发件人成为可能。
2

以管理员身份登录webmail,然后在“系统设置 | 重要设置”中启用“SMTP域名验证功能”。通常按下图设置即可:



在“未通过检查邮件的处理方式”中建议您可以设置为“拒收”,这样可以避免放入用户垃圾箱后,用户在使用客户端软件时不能及时处理的问题。

如果从其他邮局(如:vip.163.com)发来邮件失败,且退信中有 your domain mismatches client IP [220.181.13.xxx] 这样的内容(注意:只有“拒收”模式才会有此信息),在确认此IP地址是可信任时,您可以将此IP或IP段(如:220.181.13.*)加入到“信任IP(不受限IP地址或IP段)功能”中。通常情况下建议将 vip.163.com 以及 yeah.net 的IP加入到此列表中:
220.181.13.*
220.181.31.*

注意:如果接收外部邮件是经由防火墙的25端口再转到您的邮件服务器上时(对邮件服务器来说,所有邮件均来自于防火墙的IP地址),请不要启用此项功能。否则,所有外部的邮件都会因为无法通过域名验证而被放入垃圾箱(或拒收)。
3

启用灰名单防垃圾邮件功能,可以有效减少垃圾邮件数量。但此功能会占用较多的内存。
4

启用相同内容邮件超限额过滤功能,也有较好的防垃圾邮件效果。
5

建议启用“邮件附件名称或类型过滤功能”,并向其中加入对以下附件类型的过滤:
*.src
*.cmd
*.scr
*.pif
*.bat
*.com
*.ade
*.adp
*.asx
*.bas
*.cpl
*.ocx
这可以起到一定的防病毒作用。
6

一般情况下,建议禁用“允许对发往本系统不存在帐号的外部邮址退信”以及“发现病毒邮件时通知发件人”功能,因为当病毒或垃圾邮件对系统内乱发邮件时,这些功能会造成大量无谓的对外退信,即占用了资源,并且还有可能会因此被一些反垃圾邮件的组织封IP地址。
7

以下功能有副作用,除非确实需要,否则建议用户最好关闭。依照副作用严重程度排序如下:
1. 只允许发信给本系统用户
2. 限制SMTP服务范围
3. 接收邮件域控制功能
4. 限制POP3服务范围
5. 当发往本地不存在帐号时, 判断此邮件为垃圾邮件
6. 短消息数据存储功能
8

在邮件系统日志中可以看到类似:一封邮件被删除. (处理类别: 3) [Sender: abc@system.mail, To: user]

其中的处理类别分别为:
处理类别
实施处理的功能或原因
1
邮件的指纹存在于不良指纹列表中.
2
系统级拒收设置(拒绝来自指定IP或服务器的连接和邮件).
3
关键字过滤功能.
4
邮件防伪造功能. (SMTP发信身份认证功能后的设置)
5
邮件内容过滤功能.
6
邮箱已满.
7
被用户级每天重复接收邮件警卫功能处理.
8
SMTP域名反向验证功能.
9
安全接收控制功能.
10
用户级邮件过滤.
11
用户级防止垃圾邮件功能.
12
用户级收件人地址判断功能 (to, cc 中没有当前接收邮件的邮址).
13
自动转发邮件时, 本地邮箱不保存邮件.
14
用户级拒收.
9

554 Unwelcome connection rejected (1)

启用了限定服务设置后,不在被允许范围内的IP接时,将断开连接并报此错误。

554 Unwelcome connection rejected (2)
被加入系统拒绝服务的黑名单。

554 Unwelcome connection rejected (3)
被连接攻击保护功能所拒绝。

554 Unwelcome connection rejected (4)
被按照接入IP地址分类的外发垃圾邮件自动过滤功能所拒绝。
10
建议启用“拒绝 HELO/EHLO 主机名设置”,然后在其中添加邮件服务器的IP地址。您也可以考虑将您邮件服务器的常用域名也加入到此列表中,因为众多的垃圾邮件会伪造主机名为您主机的IP地址或您的邮件域名。

如果您不希望邮局再接收到一些动态域名发来的邮件,比如:vicp.net,您可以将:
*.vicp.net
加入到列表中。
11
一般情况下,不建议使用“按IP地址自动过滤垃圾信功能”,因为这一功能是按IP的发信数量来封的,会对使用一个共同网关的用户造成不必要的影响,建议启用“用户外发邮件自动限制功能”,这一功能是按用户的发信数量进行限制的。不过需要注意的是,使用此功能前, 必须要启用SMTP发信认证功能。
12
以管理员身份登录webmail,然后在“系统设置 | 重要设置”中,如发现有红框说明内容时,此项设置很可能是错误的:
13
在使用“主题关键字过滤功能”时,您需要注意,如果直接填“广告”就只能过滤主题内容等于“广告”的邮件。因为此项功能支持通配符模式,所以如果您想要将所有主题中包含“广告”两字的邮件都过滤掉的话,那就应该设为“*广告*”,*号是指通配任意长度内容。
广告*:这是过滤主题中前两个汉字是“广告”的邮件。
*广告:这是过滤主题中最后两个汉字是“广告”的邮件。
14
邮件群发一般情况下最好是禁用,只在发送群发邮件前打开。否则会出现普通邮件发往系统内所有邮箱的情况。
15
如果管理员的帐号经常会收到一些系统内其他邮箱的老邮件时,请不要吃惊,那极可能是因为您启用了“邮件自动清理功能”造成的。
16
如果管理员的帐号经常收到各种各样的退信时,那是正常的情况,做为错误邮件的处理人,所有系统邮件发送失败时都会自动转到这个帐号内。您可以:
1. 在服务器上点击右下角图标,然后在弹出菜单的“系统设置”-->“超期设置”页禁用“允许对发往本系统不存在帐号的外部邮址退信”和“发现病毒邮件时通知发件人”功能。
2. 登录WebMail,然后在“选项 | 邮件过滤”中设置将相关主题的邮件都过滤掉。
17
“增强型自动回复”是一项非常有用的功能,在设置好之后,您可以登录WebMail,然后在“选项 | 邮件过滤”中设置一定的过滤条件并应用所设置的增强型自动回复内容。
18
如果您的邮件总是被放到垃圾箱中时:
1. [用户级]接收所有邮件到收件箱中。请登录WebMail,然后在“选项 | 防止垃圾邮件”中选中“接收所有邮件”。
2. [用户级]接收部分邮址发来的邮件到收件箱中。请登录WebMail,然后在“选项 | 信任列表”中添加相应的邮件地址。
3. [系统级]接收部分邮址发来的邮件到系统内帐号的收件箱中。在服务器上点击右下角图标,然后在弹出菜单的“系统设置”-->“端口”页设置“信任邮件地址集”。
19
关于出现在退信中的 536 authentication failed 错误信息。邮件系统内的域名,都必须被正确解析到您的邮件服务器地址。当退信中有此错误信息时,查一下邮件系统是否建有发送方的邮址域名。
比如:在域名管理中创建 yahoo.com 域名,那么所有来自 yahoo.com 的邮件都会被退回,其错误信息即为:536 authentication failed.

如果此错误信息是出现在Outlook Express等客户端软件的报错框中时,那就是Outlook Express等客户端软件中身份认证的信息填写错误引起的。
20
如果webmail管理员登录后找不到管理员控制面板时,可以这样解决:
1. 请在停止IIS服务的情况下,用纯文本方式打开安装文件夹下 \adminmsg\webadmin.ini 文件。
2. 找到 SystemAdmin 项,将其后的值设为 admin ,然后保存。
3. 启动IIS服务,admin就成为webmail管理员了。
21
Service unavailable 这个错误可能是因为安装 McAfee 后,在 McAfee 控制台中“访问保护”项中,选中“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”项,而引起的问题。
22
怎样做域名解析:
比如您的邮件服务器IP地址是: XXX.XXX.XX.XXX
那么您需要先建一条 A 记录: mail.domain.com 解析到您的服务器IP地址: XXX.XXX.XX.XXX
然后,再将 MX 记录的值设为上面的A记录: mail.domain.com 即可。
23
用户级应对垃圾邮件,需登录WebMail,在“选项 | 防止垃圾邮件”中进行设置,一般在“设置安全级别”内选“中”再保存即可。如果已升级到3.7.3.1版本,也可以由管理员代用户设置此选项,方法是管理员登录WebMail后,在“用户管理”中点击需要修改帐号前的笔型图标 后,即可找到修改防垃圾选项的按钮。

其中需要说明的是:启用非垃圾邮件发送方确认功能,可以帮助您清除掉大量的垃圾邮件,其工作原理是这样的,在启用此功能后:
1. 当一个陌生邮址给我的邮箱写信时,邮件系统会将其先保存到我的垃圾箱中,然后自动向此陌生邮址回一封信,要求发信方回答一道随机生成的数学题。
2. 邮件系统在收到对方正确的数学题答案后,会将原邮件从垃圾箱移到我的收件箱内。

问: 每一个写信给我的人都要算数学题吗?
答: 不是的。所有在我地址簿里的邮址、所有我曾经写信(回复)的邮址,他们写来的邮件将直接进入收件箱,而无需回答任何数学题。

情况1: 有个朋友第一次给我写信,那他的邮件会先保存在垃圾箱,在他发送了正确的数学题答案后,这封邮件将转入我的收件箱内。我回复了他的邮件,然后我们就可以保持畅通的联系,他也不再需要做任何数学题了。
情况2: 这个朋友的邮址我已经先保存到地址簿里了,那么他甚至不需要知道有数学题这回事,我们之间就可以进行畅通的邮件联系。
情况3: 我已经有了这个朋友的邮址,那么先写信和他打个招呼吧,然后我们就可以进行邮件联系。当然了,他也不会知道有数学题这件事。
24
为了防止被人利用系统内帐号进行邮件中继发送的情况,您可以在服务器上点击右下角图标,然后在弹出菜单的“系统设置”-->“防护”页启用“防止利用系统内帐号进行中继发送”功能。
注意:在涉及一些功能时(如:信任IP(不受限IP地址或IP段)功能),必须要先启用后才能生效。

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