客服中心

帮助中心
备案专题
其他问题
资料文档下载
支付问题
网站开发问题
数据库问题
IDC托管问题
IDC租用问题
网站营销问题
企业邮局问题
域名注册问题
虚拟主机问题
云服务器问题

托管服务器经典问题

一、限制流量与限制带宽

  现在有很多托管商大玩文字游戏,在托管合同里写明:不限制流量。这个看上去非常不错,而实际情况是,流量不等于带宽,不限制流量不代表不限制带宽,很多说不限制流量的托管商,实际上是这样做的,把你得端口限制成10M或5M,假如你网站上有一些图片,限制了端口打开就会慢很多,但要是放在说限制流量的地方托管,端口没有限制,你峰值可以跑好高,好的机房100M共享峰值可以跑50M-60M的,那样打开图片的速度就和限制端口的时候不是一个概念了。其实现在有很多客户的实际流量并不会很高,但对打开网站的时候速度要求比较高,这种情况就需要寻找那些不限制端口速度的托管商,而不是找那些合同上说不限制流量的托管商。这个问题其实就好比说,一个自来水龙头,不限制流量,但是限制流速,龙头只拧开细细一丝,虽然不限制流量,但是10分钟也放不满一桶水。但如果是放在限制流量的地方,比如一天要求你最多只能放100桶水,但速度都非常快,放一桶水只需要1分钟,而你实际上的用水量一天也才50桶的时候,你就知道那种方式对你好了。我这边有个广东的客户对这个问题就看得比较透,他在QQ里首先一句话就问我,你们这边限制流量嘛,我其实这个时候都蛮郁闷的,因为一般的情况客户问这个问题我们要好好解释一翻才可以的,可这位朋友马上就说不错,只要我们服务器的流量不是特别大,你们就不会限制我的端口速度,后面问了些价格和双线路的情况,当时就说好了过2个月托管在上海的机器要到期,到期了就搬到我这边来, 4月中旬这个客户就把上海托管的一台机器搬过来了,8月份广州还有2台到期也要搬过来。

  还有一些托管商,明确表示:我们不但不限制流量,而且不限制带宽!听着这个就更厉害了,其实人家还有后面一句话:我不限制你,也不限制别人。都不限制,那么一个机柜里好几台机器都是做下载的,最终大家速度慢如老牛,你去找托管商理论 ,人家可能会回答:这个问题比较麻烦,我不限制你的流量和带宽,也就不能限制别人的流量和带宽,带宽总量就这么多。最终才明白,这种无限制是最可怕的,很可能最慢。如果大家还不明白,我再举个例子,比 如在十字路口,一般都会有红绿灯,对于两条路来说,那就是有“限制”的,但正是这样的限制才能保证交通畅顺,但是如果大家都觉得红绿灯是在浪费时间,交通部门把它给拿掉的话,那么车子就一脑儿都堵上去了,这时候你通过十字路口的速度恐怕会非常慢,这种“不限制”却成了最大“限制”了。

  二、托管价格与服务

  落伍里经常有朋友问我,服务器托管在那里比较好。有些人认为选贵的总不会错,其实有些时候情况不是这样的,这个主要是看你这台服务器做什么用途的,有那些具体的需求,比如要是你服务器主要是做下载的,那你就不能放到双线路机房去,因为双线路机房带宽都是花高价格到电信和网通去买的,而你做下载的要消耗很多带宽,流量太大肯定会限制你速度的,而双线路机房相对价格都比较高的,到时候你花了高价格,速度又被限制的很低,得不偿失的。像这样的情况建议托管到2级(地市级)机房,这些机房带宽虽然稳定性及接点比不上省会城市的机房,但带宽相对省会城市机房要宽松的多,而且一般情况下价格也要便宜很多,可能有些经济不怎么发达的地方,2000元多点就可以托管一台服务器,而且可以跑很大的带宽。所以说贵不一定好,要看到底适合不适合自己。

  当然,我也不是在这里说选择便宜的没什么关系,很多朋友一味追求低价,大家也都知道便宜没好货的道理,我在这里也不是说价格低的地方就一定不好,但价格便宜的,速度快服务好的托管商确实不多,机率很低。我还是建议朋友们不要把服务器托管到价格很低的地方,不要拿自己辛苦经营的网站去冒这个风险,为了省这点钱拿自己的事业去冒风险真得不值得。

  市场上有很多托管商变数非常大,很多时候不能始终如一的经营,因为现在做服务器托管门槛很低,管理上不严格,一个稍微懂点服务器维护的人就可以去机房租一个机柜搞,但是小公司和个人的不稳定因素太多,有相关资料显示,这些托管商基本上半年左右就会有一大部分有变化,一但遇到自己以前没有预见到的一些不好情况,就可能乱换地方,乱换IP,甚至散手不管的情况都时有发生。

  许多小公司的技术力量太弱,这在维护十几台服务器的时候还不明显,一旦靠低价吸引来的客户多了,弊端就显示出来了,比如几十台服务器的时候,一两个技术员维护起来就很困难了。客户多了,问题自然也就多起来,死机、重启、速度慢、去机房检修线路、杀毒、机房出问题等等,客户半夜三更打手机咆哮是常事,本来收钱就少,而且要是问题出到一起来,电话不断,连续几天都不能休息好,你说能不烦吗?烦透了,所以有些时候会有人把电话提起来,手机一关,万事皆休。

  当然,我这里不是故意说小公司的坏话,我自己是做托管的,知道做托管服务的辛酸,例如4月30号晚上,本来白天上家四台机器,就和工程师一起加班到11点多,后面回来刚睡着,大概1点50分钟的时候手机响了,大连的一个客户说机器出了问题,而且因为是5.1节,技术员明天中午要赶回家见对象,谈婚事,所以希望我马上帮忙去机房重装下系统,没办法,客户机器要马上用,总不能耽误这为技术员兄弟的美事吧,所以马上起来骑车半小时赶到机房去帮客户重装,装好了回到家天都快亮了。这之中的辛苦不是一般人能想象的,做过IDC的人就知道干IDC比做保姆还麻烦很多。我觉得只要小公司认真做事,负责任,有耐力,是完全可以选择的,但是有些事情真的不以人的意志为转移,我经常遇到很多小公司,开始雄心万丈,不到半年,就出大问题。因为这期间正是客户多不多少不少,麻烦事情多的阶段,很多人挺不过去,就倒了。我们其实凭心而论,有些时候真得很难挺过去,就1-2人维护那么多机器,要是一有点什么状况,半夜电话不断,经常是连续2-3个星期不能睡个安稳觉,问题一堆一堆的等着解决,有装不完的系统在等着装,确实很难挺过去,毕竟我们都不是圣人。所以尽量要选择有实力的规范的大公司,至少不会出现不接电话,人间蒸发等类似的事情。

  三、如何选择托管商

  1、看承诺(合同)?还是看口碑?

  经常有朋友在QQ里向我提要求,要我们保证这个保证哪个,我基本回答不能保证,因为有些事情是不好保证的,经常有落伍的朋友说某某托管商100M共享,保证10M,其实我觉得这个话是明显在骗人,既然是共享,何以能保证10M?我和客户说一直能说峰值大概可以跑到50M左右,但不能保证最低的速度,要是网段被攻击的时候肯定不好保证10M的,还有就是托管别太重承诺,就算合同上写了也不能算的,你注意下,托管合同会不会写明赔偿的事,一般情况都不写的,合同上写不会发生的事,所以即使出了问题,你基本也不会等到赔偿的,所以承诺是没有用的,我觉得在IDC行业中,口碑更重要些,要找那些承诺少,帮你做实事的人,经常有客户问我,你们这个不能保证,哪个又不能保证,那我怎么放心把我的服务器放你们那边托管啊,这个时候我一般都会这样告诉客户,我们这边将近托管了3000台服务器,而且我们的价格这么高,客户肯定不傻的,都一直往我们这边加机器,那就肯定有他的道理的。

  2、尽量跨过不必要的中间商

  尽量跨过不必要的中间商,因为中间商越多,将来的不稳定因素就越多,可能发生互相推诿,很难办。要尽量直接找机房(因为现在很多商业IDC也非常乐意做直接单台的客户的)或者找到那些直接从机房租用机柜的托管商。而且正规机房的规矩都是只认直接客户,间接客户打电话要求重起机器或其他什么事情的话都不会同意的,因为这个牵涉到一个责任的事,比如一个代理商在我们机房放个40来台机器,有30多个客户,要是间接客户打电话过来要求重起机器我们也不会帮忙重起的,这个是个安全的问题,机房值班人员并不清楚你是不是机器的真正拥有人,要是有人故意搞麻烦问题就大了。2月份河南有个做游戏的客户就出现了这样的情况,他通过河南一个代理把机房放到我们机房,后面机器死机了,打电话给代理没人接,打手机又是关机,他后面就在QQ里让我帮忙打电话让机房重起下,可机房的规矩是只认上架单上相关责任负责人的,所以我也只能是有心无力了,最好这个客户有些停了一个晚上,第二天上午上班后才开机。虽然这是个小事情,却能反映去代理关系多了以后解决问题的复杂性和解决问题的速度。

  3、考察托管商和机房

  考察托管商比较考察机房重要,因为以后有什么情况你都是找托管商的,不是找机房,就像我们机房有几十个租柜子做生意的托管商,服务水平和态度就相差甚远。考察代理商主要考察规模、历史、人数,因为毕竟这些因素都是到时候机器出了问题,代理商能否很快的帮忙解决的主要因素,比如说要是几台机器同时出出问题,一个技术员的公司,再好服务态度也不能马上全部帮忙解决,毕竟一个人处理问题的速度是有限的。对托管商不是很熟悉的时候,最好看下他是否有ICP证,一般能办到这个证的,服务应该不会很差,至少不会出现托管的机器被丢的事。

  考察机房主要是看规模和历史,不要光看设备,新机房得设备一般都非常好的,而且也不能光看速度,因为新建的机房开始机器少,速度肯定OK的。但是这种新机房考虑到初期的启动成本,往往通往互联网主干线的总出口较小,经营一段时间,客户多了,速度就会变得很慢。而且许多新机房因为人才、设备、经验、规章跟不上,经常会出现很多奇怪的问题,并且出现问题后,由于经验不足,解决的方式上也是和老牌机房没办法比拟的。

产品购买
域名注册
云服务器
云空间
虚拟主机
服务器租用
服务器托管
企业邮箱
短信验证码平台
开发业务
品牌互动网站设计
电子商务网站
政府/门户大型网站
程序开发
Android开发
Ios(iphone/ipad)开发
APP Store发布
小程序开发
服务与支持
注册/登录
支付方式
帮助中心
提交工单
常用文档下载
产品价格总览
域名注册攻略
如何选择虚拟主机
备案专区
人文精神
我们是谁
公司实力
发展历程
人文观点
案例中心
联系我们
招聘信息
资讯中心
全站导航
扫描关注官方微信
手机人文
全国统一服务热线:
028-6787 2288
海外用户请拨打:+86-28-86619097


提交工单