1、怎样下载插件以便使用全球通用中文域名？ 
（1）登陆中国人文在线注册一个自己的全球通用中文域名，如：人文在线.cn
（2）下载安装免费的i-Nav插件。下载i-Nav 插件的方法，您有两种选择：
1）点击以下网址http://idn.verisign-grs.com/plug-in/index.jsp?src=idnnow ，按页面提示在您的电脑上下载并安装免费的 i-Nav 插件。
2）在使用全球通用中文域名的过程中下载安装免费的i-Nav 插件。如您在IE地址栏中输入您的全球通用中文域名就会出现一个页面，问您是否需要下载i-Nav 插件，如果您下载了i-Nav 插件,那么您以后就可以直接输入您的全球通用中文域名来访问您的网站了。
需要注意的是：i-Nav 和Windows 98, ME, NT, 2000, XP 兼容, 需要运行Internet Explorer 5.0或更高版本。如果您使用的电脑?有语言支持, 您还需要打开“控制面板”，选择“键盘”(Windows 98/ME) 或“区域选项”来添加新的输入法。
（3）打开Internet Explorer，输入您要访问的网址，如：http://人文在线.com或人文在线.com，就可以访问支持国际域名因特网标准的任何网站了。
  
2、使用 i-Nav插件是否方便？需要更新i-Nav的新功能吗? 
（1）使用 i-Nav 插件非常简单。只要打开 Internet Explorer，输入您要访问的网址，i-Nav 就可以连接到该站点。您可以将站点添加到“收藏夹”中、单击页内链接或在“历史记录”中查看网址。
i-Nav具有自动更新的功能, 能够定期检查新版本。如果新版本存在, 它的软件即会自动更新, 不须您担忧。
（2）如何安装i-Nav插件？
1）首先，要访问NSI全球通用中文域名您必须使用IE5.5以上浏览器；
2）其次，请确定您的浏览器没有安装可能影响域名解析的插件如3721网络实名插件等；
3）最后，请点击安装全球通用中文域名的解析插件。测试是否安装成功请访问“人文在线.com”。域名插件下载地址：NSI全球通用中文域名插件下载

3、如何卸载i-Nav?  
如果您要卸载i-Nav，请按照以下的步骤:
（1）开始(Start) -> 设置(Settings) ->控制面板(Control Panel) -> 添加/?除程序(Add/Remove Programs)。
（2）在目前具有的程式集里选择“i-Nav”, 点击“更改/?除”(Change/Remove)即可卸载i-Nav。
  
4、客户端插件需要在什么平台下运行？  
 操作系统：Windows98, Windows Me, Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server, Windows Xp简体中文版；IE浏览器：Internet Explorer 4.0.1及以上版本。
  
5、中文域名插件和3721插件是否有冲突？ 
 有冲突。如果需要浏览中文域名，必须将3721网络实名插件进行卸载才可以使用。
  
6、安装了CNNIC中文域名插件，通用网址也可以正常浏览了是吗？ 
是的，这个插件兼容了通用网址，安装后支持通用网址浏览。
  
7、我的中文.中国（公司、cn、网络）域名已经做了URL转发，但是不能访问，为什么？ 
中文.中国/.公司/.网络的中文域名不能直接浏览，需要你安装插件。
请到中国互联网络信息中心(CNNIC)下载客户端软件http://cdn2.cnnic.cn/cdnClient/exe/setup.exe，安装完毕后重新启动机器，然后再在IE地址框里敲入中文域名，既可访问。
  
8、中文域名浏览会先转化为相关的代码，那地址栏最终显示是中文域名还是代码？ 
正常浏览后，安装的插件有自动回现功能，支持中文域名的回现，使得最终在浏览地址显示的还是中文域名。
  
9、我输入中文。中国 （中文句号，没有切换中英文）这样的格式可以浏览吗？ 
 可以，只要你按照要求成功的安装了插件，并且启用了中文域名插件的功能，不需要再进行输入法的切换。
  
10、我的中文.CN域名还是不能访问，为什么？ 
 中文.cn域名不需要插件可以直接访问，但是需要您在浏览器地址栏中输全http://中文.cn，才能正常浏览。
  
11、我的中文.中国输全了也不能访问，为什么？ 
中文.中国/.公司/.网络不能直接浏览，需要在客户端添加一些设置，具体设置请参看我公司网站介绍：中文域名解析介绍
  
12、中文域名能否直解析到某一个IP地址？ 
如果您要指向的IP地址对应的服务器是支持中文域名的，那您直接可以把您的域名指向这个IP地址；如果是不支持中文域名的服务器，那还是请您做一下URL转发。
  
13、我可以使用中文域名申请作为我的邮箱后缀吗？ 
 如果您的企业邮局服务商提供此项服务就可以，但需要客户端安装插件才可以正常浏览，我公司目前推出的企业邮局不支持此项服务。
  
14、我可以使用中文域名直接作为我的虚拟主机的主域名吗？ 
如果您的虚拟主机服务商提供此项服务就可以，但需要客户端安装插件才可以正常浏览，我公司目前推出的虚拟主机不支持此项服务。